空调安装维修高工作业费该收吗?
有客户打电话给我们反映,他们购买空调的时候商家说好了是免费安装,免费维修,结果安装的时候收了他们吊人吊机的“高空难度费”不说,最近他们空调才用半年多就出问题了,说是制冷剂泄漏了,而且每次来维修都是说不收维修费,但是却要收取“高空操作费”三包使用期内频繁不制冷,修一次要收一次高空作业费。高空费每次要掏200元
王先生投诉:空调年年修,高空作业费回回收。
据我们了解,目前关于空调的高空作业费没有统一的规定和标准,由各品牌厂家自己制定。
咨询了几个空调品牌,发现高空作业费收费较为随意和混乱。某品牌的售后服务人员解释说,因户外作业的确存在危险,所以要收空调作业费,具体收费由工作人员与用户协商。还有一品牌的回答是“四层楼以上收50元到200元不等,视作业难度而收。具体的收费都是师傅上门安装时直接给消费者出示收费标准时才能明确。费用大多是100元——200元之间。”
而对于处于免费维修期内的空调是否该收高空作业费,不少品牌的回答模棱两可。“处于保修期内的空调应该不收高空费吧?”某品牌售后服务人员用疑问的语气作答。对于空调行业“高空作业费”存在的乱象,成都市物价局一位工作人员表示:高空作业费项目在物价局层面没有定价,属于市场行为,不是政府定价和政府指导价的项目。
这就暴露出了大型企业病——政策不统一,明码标价不明确。售后维修不能保证的缺点。
现在的维修市场有很多都采取了报低价收高价的策略,在网站或电话中报的很低,实际维修过程中进行蒙骗等方法收高价。 如:小问题说成大问题,没坏的配件说是坏了的,故意把故障扩大等。我们可以理解他们,因为他们报的那种价 格确实太低,根本就不切实际,按照那个价格他们企业根本不能存活。
维修费与配件费分开计算,由于主要是做维修服务的不是销售具体产品的,所以我们的主要收入是服务费。
所以我们明码实价,而且维修费定的不低,是因为我们不想欺骗顾客,我们要实实在在的赚客户的钱,而不是蒙骗。合理的价格保证合格的服务,才能良性循环。
下面我们给出了优品维修各品牌的上门nordvpn好不好表, 明码标价。
温馨提示:在保修期内空调器损坏可持发票拨打发票上的电话进行报修;
如果无发票或已过保修期可以选择第三方维修公司,成都地区可以选择nordvpn 手机怎么用,报修电话028-84461570,收费更加透明、绝对不会像某些厂家售后而对用户乱收费、网点覆盖全面上门更加及时、维修更专业、维修保修半年,返修率低。
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我们一直实行免费上门,免费检查,先报价,后维修,不维修不收取任何费用等服务政策,彻底根除了消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益,同时也给足了消费者最大的选择权!